Accueil
Mode d'emploi
Suivi des commandes
Suivi des commandes
Que se passe-t-il une fois la commande passée ?
Dès que vous avez réglé et validé votre commande en ligne, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse mail que vous nous avez laissée. Ce mail sera un récapitulatif de votre commande il contiendra le détail des produits commandés, le mode de paiement choisi ainsi que le magasin qui gère celle-ci.
Comment annuler une commande passée en ligne ?
Pour annuler une commande passée en ligne vous devez demander l'annulation de celle-ci par le biais du formulaire contact eservice.client@lapeyre.fr. Dans le corps du message, il faut impérativement spécifier le numéro de dossier web ainsi que le magasin qui suit la commande. Vous serez alors remboursé sous 30 jours maximum par chèque ou virement par votre magasin.
Comment signaler qu'une offre promotionnelle n'a pas été prise en compte ?
Nous vous invitons à vérifier les conditions d'attribution de l'offre ainsi que les dates de validité.
Pour toute question sur une commande en cours, nous vous invitons à contacter le service e-clients : eservice.client@lapeyre.fr
Pour toute question sur une commande en cours, nous vous invitons à contacter le service e-clients : eservice.client@lapeyre.fr
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande dans la rubrique "Mon compte / Mes commandes".
Comment modifier et/ou supprimer un produit sur ma commande en cours ?
Pour modifier et/ ou supprimer un produit sur votre commande passée en ligne vous devez demander la modification de celle-ci auprès du service e-clients : eservice.client@lapeyre.fr. Dans le corps du message, il faut impérativement spécifier le numéro de dossier web ainsi que le magasin qui suit la commande. Après la modification de votre commande un mail de confirmation vous sera alors envoyé.



